Hoe bestel ik


Bestellen

Hulp bij bestellen
Artikelen zoeken via het menu:
Als u niet weet welk verbruiksartikel uw printer nodig heeft, zoek dan via het menu rechts.
Zoeken:
Rechts boven klikt u in het veld zoeken
Typt u het type van uw printer of uw cartridge in het veld zoeken
Enter

Als u niet weet welk verbruiksartikel uw printer nodig heeft, zoek dan via het menu links.

Voor cartridges, toners en inktlinten:
Uitgebreid zoeken
Kies eerst de hoofdcategorie. bijv. "printercartridges"
Kies het merk van uw printer. bijv. "HP"
U kunt hierna op printertype of op cartridge nummer zoeken. Weet u niet zeker welke cartridges uw printer gebruikt? Zoek dan altijd op printertype.
Kies het aantal van het gewenste artikel en klik op "bestellen". Het artikel wordt nu toegevoegd aan het winkelwagentje rechtsboven.
Herhaal deze stappen totdat u bent uitgewinkeld.

Voor alle overige artikelen:
Kies eerst de hoofdcategorie.
Kies de subcategorie(ën)
Kies het aantal van het gewenste artikel en klik op "bestellen". Het artikel wordt nu toegevoegd aan het winkelwagentje rechtsboven.
Herhaal deze stappen totdat u bent uitgewinkeld.

Artikelen zoeken met de zoekfunctie:
Vul in het zoekveld Rechts het cartridge- of tonernummer dat u zoekt zo specifiek mogelijk in. Als er te veel uitkomsten zijn, probeer de zoekterm dan te verfijnen. Het zoekcriteria mag uit meerdere woorden bestaan (gescheiden door spaties). U kunt ook op artikelnummer zoeken.

Het winkelwagentje:
Klik rechtsboven op het winkelwagentje als u wilt afrekenen. U kunt hier nog producten verwijderen of het aantal aanpassen.

Bestelling afronden:
Heeft u al eerder bij inkmaster.nl besteld?
U kunt eenvoudig inloggen met uw emailadres en wachtwoord.
Controleer of uw gegevens juist zijn en klik op "verder".
Kies de betalingswijze door op het plaatje of knop te klikken.
Uw bestelling is nu afgerond, u ontvangt hiervan een orderbevestiging per email.

Bestelt u voor het eerst bij inkmaster.nl?
Kies eerst of u als particulier of als bedrijf bestelt.
Vul uw gegevens in en controleer deze op juistheid.
Kies de betalingswijze door op het plaatje of knop te klikken.
Uw bestelling is nu afgerond, u ontvangt hiervan een orderbevestiging per email.

Bestelling wijzigen
Controleer altijd de bestelling en uw gegevens zorgvuldig voordat u de bestelling afrondt. Door onze logistieke systemen wordt een order razendsnel verwerkt. Hierdoor zijn wij niet altijd in staat om een bestelling nog aan te passen.

Wij adviseren wijzigingen zo spoedig mogelijk per e-mail info@inkmaster.nl of telefoon Tel: 079-3311017door te geven. Indien de order al is verwerkt, zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

Bestelling annuleren
Als u een bestelling wenst te annuleren, is dit alleen mogelijk als de order nog niet is verwerkt.
Wij adviseren u de annulering zo spoedig mogelijk per e-mail kenbaar te maken.
Als de bestelling al is verwerkt, kunt u na ontvangst van het pakket een retournummer aanvragen om het pakket weer aan ons te retourneren. Verzendkosten zijn in dit geval voor uw rekening.


Garantie

Garantietermijn
Op ieder product zit standaard een wettelijke garantie. Daarnaast verlenen wij per productgroep de volgende specifieke garantie:

Originele printersupplies:
Originele printersupplies vallen onder de standaard fabrieksgarantie van de fabrikant.

Huismerk printersupplies:
Bij inkmaster.nl ontvangt u een levenslange garantie op gebreken van Inkmastershop huismerk cartridges. Hierbij heeft u recht op herstel of vervanging van het defecte product.

Remanufactured (hervulde) printersupplies:
Bij inkmaster.nl ontvangt u 12 maanden garantie op gebrekenvan van remanufactured printersupplies.

Speciale papiersoorten en labels:
Bij inkmaster.nl ontvangt u een levenslange garantie op alle huismerk papiersoorten.

Printers:
Printers hebben een afwijkende garantieprocedure. De garantieafhandeling van printers gaat rechtstreeks via de servicepartner van het desbetreffende merk.

Retourprocedure

Voor een retourzending kunt u de volgende procedure hanteren:
Vraag binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een RET-nummer aan.
Vul hiervoor het retourformuliercompleet in en stuur deze naar info@inkmaster.nl
De bestelling dient zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na het toekennen van het RET-nummer retour gestuurd te worden.
De verpakking van printersupplies is belangrijk. Deze producten dienen daarom onaangebroken, in originele verpakking en onbeschadigd te zijn.
Indien een verpakking toch beschadigd is, kan inkmaster.nl er voor kiezen het product deels te vergoeden.
Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de verpakking.
Verpak de retourartikelen in een omdoos om beschadiging tijdens transport tegen te gaan.
De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons worden toegestuurd.
Op de retourzending dient duidelijk het RET-nummer vermeld te staan.
De consument draagt het risico voor een retourzending. Wij adviseren daarom om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren, zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder

Uitgesloten van retour sturen zijn:
Aangebroken of beschadigde verbruiksartikelen zoals cartridges en toners.
Artikelen die in opdracht van de koper zijn vervaardigd.
Artikelen anders gekocht dan via de postorder.
inkmaster.nl behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuur bedrag te crediteren, wanneer het product reeds geopend, gebruikt of beschadigd is.


Betalen

iDeal
Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDeal, zonder dat u zich daarvoor
hoeft aan te melden.

Vooruitbetaling
U kunt het totaalbedrag ook eerst zelf overmaken op één van onze rekeningen.
De snelste verwerking is om het bedrag van bank naar bank of van giro naar giro over te maken.
Ons bank- en girorekeningnummer kunt u vinden in de bevestigingsemail die u ontvangt na het afronden van de bestelling.
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, versturen wij uw bestelling zo snel mogelijk.


Productinformatie

Prijzen inclusief BTW
Bij inkmaster.nl staat u nooit voor verrassingen. Al onze prijzen worden duidelijk inclusief BTW vermeld inclusief eventuele korting en wij berekenen geen extra kosten voor een bepaalde betalingsmethode. De enige bijkomende kosten voor een order zijn de verzendkosten.

Voorraadstatus
Bij inkmaster.nl wordt uw bestelling normaal gesproken uit voorraad geleverd. Mocht er onverhoopt toch een afwijkende levertijd zijn, zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren.

Levering
Verzendkosten:
Voor verzending binnen Nederland hanteren wij twee tarieven, afhankelijk van het totale orderbedrag.

Alle pakketten worden verzekerd en met handtekening voor ontvangst verstuurd.


Verzendmethode:
Uw bestelling wordt bezorgd door PostNL, kiala of UPS op werkdagen                                                                                                                                                                                                                                                
tussen 09.00 en 16:00 uur en op zaterdagen overdag.
Als u niet thuis bent bij de eerste bezorging zal het pakket een dag later voor de 2e keer worden aangeboden.





0