This is a sample page.
Bestellen
- Bestellen doe je eenvoudig via www.inkmaster.nl.
- Na je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.
- Controleer altijd je adres- en contactgegevens; verkeerde gegevens kunnen vertraging of extra kosten veroorzaken.
Levertijd & verzending
- Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur zijn geplaatst én betaald, worden in de regel de volgende werkdag geleverd (binnen Nederland), mits voorradig.
- Verzendkosten binnen Nederland: € 5,50 per zending (colli).
- Bij bestellingen vanaf € 250,- (incl. btw) aan niet-originele printersupplies leveren we binnen Nederland franco huis (geen verzendkosten).
- We zijn afhankelijk van de pakketdienst; bij vertraging door de vervoerder kunnen we daar helaas niet altijd iets aan doen.
Betalen
Je kunt bij Inkmaster veilig betalen via onder andere:
- iDEAL
- Creditcard (o.a. Visa, Mastercard)
- Vooruitbetaling per bank
- Achteraf betalen via Klarna (indien beschikbaar)
Vooruitbetaling: je bestelling wordt verzonden zodra je betaling is ontvangen.
Garantie
Op onze producten gelden de volgende garanties:
- Originele printersupplies: fabrieksgarantie van de fabrikant.
- Inkmaster eigen merk compatible cartridges: 100% garantie (binnen de gestelde termijn).
- Inkmaster eigen merk remanufactured cartridges: 6 maanden garantie na factuurdatum.
- Inkmaster eigen merk speciale papiersoorten: levenslange garantie op productiefouten.
Heb je een defect product of twijfel je over de kwaliteit? Neem dan altijd eerst contact met ons op, zodat we kunnen meedenken over de beste oplossing.
Retourneren & herroepingsrecht (consumenten)
Bestel je als consument via onze webshop, dan heb je in de meeste gevallen een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Binnen die tijd kun je de aankoop zonder opgave van reden herroepen.
Zie hieronder bij punt 2 de uitgebreide tekst die je kunt gebruiken.
Productinformatie
- We doen ons best om alle informatie en afbeeldingen op de website zo juist mogelijk te tonen.
- Afbeeldingen kunnen soms afwijken van de werkelijke verpakking of uitvoering (bijvoorbeeld na een update van de fabrikant).
- Typ- en zetfouten zijn voorbehouden.
Privacy
- We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en verwerken deze volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
- We gebruiken jouw gegevens om je bestelling goed af te kunnen handelen en, als je daar toestemming voor hebt gegeven, voor het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen.
- Je gegevens worden alleen met derden gedeeld als dat nodig is voor de uitvoering van je bestelling (bijvoorbeeld de pakketdienst of betaaldienst).
Wil je weten welke gegevens we van je hebben, of iets laten wijzigen/verwijderen? Neem dan contact op via info@inkmaster.nl.
Contact
Heb je een vraag over je bestelling, garantie of retour?
- Telefoon: 079-3311017
- E-mail: info@inkmaster.nl
- Adres: Inkmaster, Noordwaarts 8, 2711 HL Zoetermeer
2. Extra artikel: Herroepingsrecht & retouren (voor algemene voorwaarden / aparte pagina)
Deze tekst kun je als nieuw artikel in je algemene voorwaarden opnemen, bijvoorbeeld als:
Artikel 13 – Herroepingsrecht en retourneren (consumenten)
of als losse “Retour & herroepingsrecht”-pagina op je website.
Artikel 13 – Herroepingsrecht en retourneren (consumenten)
13.1
Dit artikel is uitsluitend van toepassing op consumenten die via de webshop www.inkmaster.nl een overeenkomst op afstand sluiten.
13.2 – Bedenktijd
De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen.
Deze bedenktijd gaat in op de dag:
- waarop de consument het product heeft ontvangen, of
- waarop een door de consument aangewezen derde (niet de vervoerder) het product heeft ontvangen.
13.3 – Uitoefenen van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de consument binnen de bedenktijd:
- een duidelijke verklaring per e-mail sturen naar info@inkmaster.nl, waarin staat dat hij/zij de overeenkomst wil herroepen, of
- gebruikmaken van een (model)herroepingsformulier, indien beschikbaar op de website.
Wij sturen na ontvangst van de herroepingsmelding een bevestiging per e-mail.
13.4 – Verplichtingen consument tijdens bedenktijd
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
De consument mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen, zoals hij dat ook in een winkel zou mogen doen.
13.5 – Waardevermindering
Als het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen, of beschadigd is geraakt, kan Inkmaster de consument aansprakelijk stellen voor de daardoor ontstane waardevermindering.
Dit kan in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.
13.6 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet (of niet onbeperkt) in de volgende gevallen:
- Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- Producten waarbij om hygiënische redenen of vanwege gezondheidsbescherming de verzegeling is verbroken (indien van toepassing en duidelijk vermeld);
- Maatwerk- of speciaal voor de consument bestelde producten, indien dit vooraf duidelijk is aangegeven.
Indien er voor bepaalde cartridges of supplies een uitzondering geldt, zal Inkmaster dit bij het betreffende product duidelijk vermelden.
13.7 – Retourneren van producten
Na herroeping heeft de consument 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen. De consument is op tijd als hij/zij de producten terugstuurt vóór het verstrijken van deze termijn.
Retouradres:
Inkmaster
Noordwaarts 8
2711 HL Zoetermeer
Nederland
13.8 – Kosten van retourzending
De rechtstreekse kosten van de retourzending komen voor rekening van de consument, tenzij Inkmaster anders aangeeft of er sprake is van een fout/gebrekkig product waarvoor Inkmaster verantwoordelijk is.
13.9 – Terugbetaling
Inkmaster betaalt alle van de consument ontvangen betalingen terug, inclusief eventuele standaard leveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de herroeping is gemeld.
Inkmaster mag wachten met terugbetalen totdat de producten zijn ontvangen, of totdat de consument aantoont dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij anders overeengekomen.
13.10 – Retouren buiten herroepingsrecht
Retourzendingen buiten de wettelijke bedenktijd worden alleen geaccepteerd na voorafgaand overleg en schriftelijke bevestiging door Inkmaster. Aan dergelijke retouren kunnen voorwaarden en kosten verbonden zijn.